מה בסך הכל רציתי... עסק משגשג ומצליח???
נכתב ע"י איריס חן - סטודיו סיאן 

המאמר מיועד לכל סוגי העסקים מכל התחומים, לעסקים חדשים, קטנים או בינוניים.

מהו החלום של כל בעל העסק?
לכל בעל עסק ישנו חלום מתוק, שהעסק שלו יצליח... הרי ביום הראשון שבו חלמנו על העסק החדש שלנו ראינו בדמיוננו עסק מתוקתק שכולם מכירים ושמהר מאוד יהפוך לעליה לרגל... חלמנו להרוויח הרבה כסף ושרוב הלקוחות יגיעו מפה לאוזן... אני קוראת לזה חלום המקדש שלי.

אבל... מה קורה בפועל?
בפועל מעט מאוד עסקים חדשים באמת מצליחים וגרוע מכך מעט מאוד עסקים חדשים שורדים. חלק גדול מאוד מהעסקים שנפתחים מדי שנה פשוט נסגרים ובעליהם חוזרים להיות שכירים או קבלני משנה וחלקם פשוט נאבקים לשרוד ולצוף על פני המים, לוקחים כל עבודה גם כשהיא לא משתלמת, מתפשרים על איכות המוצר ועל סוג הלקוחות.
החלום של כל בעל עסק - להצליח!
האם זה צריך להיות כך? האם אפשר אחרת?
אנסה לתת פה סקירה על כמה נושאים שיעזרו לכם ליצור עסק מצליח, לפני הכל חשוב לדעת שהמפתחות להצלחה הן ידע נכון ועשיה רבה.


מה צריך לעשות עסק חדש כדי להצליח?
זאת שאלה שהרבה בעלי עסקים שואלים את עצמם ולא פעם מקבלים תשובות אבל בפועל אינם עושים הרבה בכדי להגיע אל המטרה.

מהי המטרה?
המטרה שהעסק יעבוד, שיגיעו לקוחות חדשים באופן קבוע, שהעסק יהיה בעליה או בהתרחבות, המטרה שבעל העסק והעובדים משנה לשנה ירוויחו יותר.

הפעולות שעסק חייב לעשות כדי להצליח...
אני מקדימה ואומרת שישנם עסקים בודדים שלא עשו את הפעולות האלה והם מצליחים אבל הם בודדים, אי אפשר לצפות שעסק יצליח בלי לעשות דבר.
רוב העסקים בכדי להצליח צריכים מיתוג עסקי ייחודי ומבדל זאת אומרת שם, עיצוב לוגו וסלוגן הם צריכים קו עיצובי משותף לכל מוצרי הפרסום. עסק חייב אתר אינטרנט עם מערכת לניהול תוכן טובה לעדכונים שוטפים.

דבר חשוב נוסף שיגיעו לעסק לקוחות משני מקורות שונים לפחות (מומלץ שלוש או ארבע מקורות), מקור ראשון: מפה לאוזן ע"י לקוחות מרוצים מקורות נוספים מפרסום כגון: אתר אינטרנט, פליירים, מאמרים, מעגלים עסקיים - נט וורקינג וכו').
עסק חייב לפחות שני מקורות להבאת לקוחות חדשים כדי לייצר עליה מתמדת.
מטרה חשובה מאוד הינה שימור לקוחות קיימים, ע"י מבצעים, טיפים, הטבות, שימור לקוח קיים לאורך זמן זהו הדבר המשתלם ביותר,
הן מבחינת זמן והן מבחינת תקציב.

ומה עכשיו?
עכשיו אחרי שכבר יש לעסק שלכם מיתוג עסקי ייחודי, הגיע זמן פרסום ושיווק העסק, לכל עסק יש דרך להגיע לקהל היעד שלו, המשותף
שכל עסק צריך כרטיס ביקור מכובד, ברושור או גלוית פרסום ואתר אינטרנט.

לגבי אופי שיווק העסק צריך לבחון מהיכן יגיע עיקר קהל היעד, בגדול רצוי לפרסם לפחות בשני אפיקים, בדרך כלל מומלץ לפרסם באינטרנט
(קידום ממומן או אורגני, אינדקסים, אתרים של קהל היעד, מאמרים) ובצורה מקומית, ע"י הפצת פליירים, או מודעה במקומון. ישנה דרך נוספת
וזה נט וורקינג, גם לשיווק בנט וורקינג צריך כרטיס ביקור, ברושור ואתר אינטרנט.
 

מדוע עסקים נכשלים?
מדוע עסקים שיש להם מוצר ושירות טובים נכשלים? מכיוון שהם לא ממותגים נכון ואינם מפרסמים ומשווקים את העסק שלהם בצורה טובה
ויעילה לקהל היעד שלהם הם "חוסכים כסף" על פרסום אבל בפועל למעשה גורמים לעסק לדעוך ולהעלם וזה עצוב!

אין ספק שכדי להצליח עסק צריך גם תוכנית עסקית, בעסקים רבים התוכנית יכולה להיות פשוטה, אבל בנושא בניית תוכנית עסקית ויעוץ שיווקי
ועסקי לא ניגע במאמר זה.

בעיית התקציב בעסק חדש רלוונטית גם לעסקים קטנים או בינונים...
עסק חדש/קטן צריך מיתוג עסקי נכון שיתאים לקהל היעד שלו (שם, לוגו, סלוגן)
עסק חדש/קטן צריך תדמית טובה שתחזק את המוצר ו/או השירות
עסק חדש/קטן צריך אתר אינטרנט תדמיתי או מכירתי
עסק חדש/קטן צריך פרסום ושיווק העסק

לכל אלה דרוש תקציב וזו הנקודה שבה הרבה עסקים חדשים או קטנים חוטאים ומתעלמים ע"י כל מיני משפטים או מחשבות של...
"עדיף לשים את התקציב על עוד ציוד, עוד מכשור, עוד מחשב, הנה אחרי החגים אתפנה לעשות מיתוג, ברגע שתכנס עסקה יפה
אבנה אתר" וכו`
ויש את בעלי העסקים החדשים/קטנים שמתפשרים בענק על כל מיני חבילות מוזלות של פרסום באינדקס מודפס ואתר, חבילות אלה
בד"כ כלליות הן אינן בוחנות את סוג ואופי העסק, הן מקצות לכל עסק תבנית מתוך מאגר כך שתוכלו למצוא באתר של רואה חשבון ומספרה
את אותה תמונה.
 

אז מה בסך הכל צריך כדי שהעסק שלי ישגשג ויצליח?

אז ככה...
-- צריך מוצר טוב ושירות מנצח
-- לחייך ולפזר אנושיות וחיוביות
-- ניראות ואסתטיקה של בעל העסק ונותני השירות - בהתאם לסוג העיסוק
-- חובה מיתוג חזק (שם, לוגו וסלוגן) שיבדל את העסק משאר המתחרים,
-- צריך להתאים את הפרסום והשיווק לעסק לפי סוג קהל היעד והמקומות פרסום שדרכם אפשר להגיע ללקוחות 
-- חשוב מאוד אתר אינטרנט עם מערכת לניהול תוכן להכנסה שוטפת ועצמאית של תכנים, תמונות, מכתבי המלצה
-- פליירים/ברושורים מודפסים פרסומיים לחלוקה באזור שקהל היעד נמצא בו
-- פרסום במקומון אם העסק מקומי והלקוחות יגיעו בעיקר מהסביבה
-- מומלץ להתחבר לארגון נטוורקינג ולהשתייך לקבוצה, מייצר סביבה עסקית תומכת, מעגלי כח מעסקים משלימים
    עוזר לרכוש מיומנויות תקשורת, מכירות, הפניות ומגדיל את החשיפה
-- אפשר לשלב יחסי ציבור כדי לחשוף את העסק ולהאדיר את שמו  
-- להקים דף עסקי בלינקדאין, פייסבוק אינסטנגרם בהתאם לסוג העסק וסוג הלקוחות הרצוי
-- לשמר את רשימת הלקוחות הקיימים, לתחזק את הלקוחות ולדאוג שיחזרו שוב ושוב

    זכרו רצוי לפרסם ולשווק ולפרסם לפחות בשלושה ערוצי שיווק שונים!


צריכים מיתוג מנצח לעסק שלכם? תוכנית שיווק, מוצרי שיווק או פעולות שיווק שיביאו לכם לקוחות?
דברו איתי! ואשמח לעזור! נייד איריס: 052-2531159, טל סטודיו: 077-5600464

נכתב על ידי:
איריס חן הבעלים של סטודיו סיאן מתמחה במיתוג עסקי, יעוץ שיווקי ועיצוב אתרי אינטרנט
לעסקים קטנים ובינוניים.

סטודיו סיאן הינו סטודיו מקצועי אשר הוקם ע"י איריס חן בשנת 2001

בכל שאלה או תגובה אתם מוזמנים לפנות ישירות אל איריס חן